Retours et échanges

Vérifiez le produit devant le livreur. S'il est abîmé ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, refusez-le : vous ne payez rien.

Vous avez 10 jours ouvrables à compter de la livraison pour nous retourner le produit, sans avoir à vous justifier (loi n° 2000-83, article 30).

• Prévenez-nous par téléphone au +216 26 444 960, par WhatsApp ou par e-mail à contact@carhabty.com, avec votre numéro de commande.
• Le produit doit être complet (tous ses éléments et accessoires), avec son emballage et en bon état.
• Les frais de retour sont à votre charge : vous pouvez nous rapporter le produit, ou nous convenons ensemble d'un enlèvement dans le Grand Tunis.
• Nous vous remboursons le prix du produit dans les 10 jours ouvrables qui suivent sa réception.

Si le produit ne correspond pas à votre commande, présente un défaut ou a été livré après le délai convenu, signalez-le dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison (loi n° 2000-83, article 31).

Nous reprenons le produit à nos frais et, au choix, nous l'échangeons ou nous vous remboursons le prix et les frais liés, dans les 10 jours ouvrables suivant le retour.

Un défaut apparaît plus tard ? Contactez-nous quand même : la garantie légale s'applique et nous examinons chaque cas.

Pour échanger un produit contre un autre, contactez-nous : nous reprenons le premier et livrons le second en une seule fois quand c'est possible.

Joignez-nous par téléphone au +216 26 444 960, par WhatsApp ou par e-mail à contact@carhabty.com. Les conditions complètes : Conditions de vente.