Conditions générales de vente

• Boutique : Carhabty (carhabty.com)
• Téléphone et WhatsApp : +216 26 444 960
• E-mail : contact@carhabty.com

Les caractéristiques de chaque produit (description, photos, contenu de la boîte) sont présentées sur sa page.

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT). Ce sont les prix à payer ; seuls les frais de livraison s'y ajoutent (7 DT par commande). Le total exact est affiché avant l'envoi de la commande.

Le prix appliqué est celui affiché au moment où vous passez commande.

• Vous choisissez le produit et la quantité, puis vous remplissez le formulaire : nom, téléphone, gouvernorat, délégation et adresse.
• Le récapitulatif (produits, livraison, total à payer) s'affiche avant l'envoi.
• Après l'envoi, un numéro de commande s'affiche à l'écran.
• Nous vous appelons pour confirmer la commande, l'adresse et le moment de la livraison. La commande est définitive après cette confirmation.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande si le numéro reste injoignable, si les informations sont manifestement fausses ou si le produit n'est plus disponible. Vous en êtes informé et vous ne payez rien.

Nous livrons nous-mêmes, uniquement dans le Grand Tunis : Tunis, Ariana, Ben Arous et Manouba. Les frais de livraison sont de 7 DT par commande.

Le délai et le créneau de livraison sont convenus avec vous lors de l'appel de confirmation.

Si la livraison n'a pas lieu dans le délai convenu, vous pouvez refuser le colis ou le retourner : voir Retours & échanges.

Le paiement se fait en espèces, à la livraison, au moment où vous recevez votre commande. Aucun paiement en ligne et aucune carte bancaire ne sont demandés.

Vérifiez le produit en présence du livreur. S'il est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le refuser : vous ne payez rien.

Vous disposez de 10 jours ouvrables à compter de la livraison pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (loi n° 2000-83 du 9 août 2000, article 30). Les frais de retour sont alors à votre charge, et nous vous remboursons dans les 10 jours ouvrables suivant le retour du produit.

Un produit non conforme à votre commande ou livré après le délai convenu peut être retourné dans les mêmes 10 jours ouvrables ; nous remboursons alors le prix et les frais liés (article 31).

Toutes les modalités : Retours & échanges.

Nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication et les vices cachés prévue par la législation tunisienne.

Un produit défectueux est échangé ou remboursé, frais de retour à notre charge. Contactez-nous par téléphone au +216 26 444 960, par WhatsApp ou par e-mail à contact@carhabty.com.

Installez les accessoires de façon à ne gêner ni la vue ni le déploiement des airbags, et réglez-les à l'arrêt. Ne manipulez pas votre téléphone en conduisant.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés par une installation ou une utilisation non conforme.

Les avis déposés sur le site sont publiés après vérification. Nous pouvons refuser un avis injurieux, hors sujet ou contenant des informations personnelles ; nous ne retirons pas un avis parce qu'il est négatif.

La mention « Achat vérifié » indique qu'une commande livrée de ce produit correspond au numéro de téléphone indiqué avec l'avis. Ce numéro n'est jamais publié.

Les informations que vous nous confiez servent à traiter et livrer votre commande. Le détail : Politique de confidentialité.

Ces conditions sont soumises au droit tunisien.

En cas de problème, contactez-nous d'abord par téléphone au +216 26 444 960, par WhatsApp ou par e-mail à contact@carhabty.com : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux tunisiens compétents peuvent être saisis.

Nous pouvons modifier ces conditions ; celles qui s'appliquent sont celles en vigueur le jour de votre commande.